Bieži uzdotie jautājumi..

Veikala adrese

Letsknit
19 dzelzceļa stacija
4431 NK 's-Gravenpolder
Nīderlande

Atvērts sestdienās no 10:00 līdz 16:00 un katru dienu pēc iepriekšēja pieraksta!

Piegādes izmaksas

Pie Letsknit Mēs nodrošinām, ka jūsu pasūtījums pie jums nonāk ātri, apdrošināts un ar Track & Trace. Pateicoties mūsu līgumiem ar pakomātiem, mēs to varam piedāvāt par pieņemamu cenu. Mēs apmaksājam daļu no piegādes izmaksām, bet, lai saglabātu konkurētspējīgas cenas, mēs lūdzam nelielu ieguldījumu no mūsu klientiem. Bezmaksas piegāde ir pieejama pasūtījumiem, kas pārsniedz noteiktu summu. Pārdomāti pasūtot, piemēram, vairākas preces vienlaikus, jūs bieži varat ietaupīt naudu nekā vietējos veikalos!

  • Eiropa 1 — Beļģija, Vācija un Nīderlande
    5.99 € piegādes izmaksas. Bezmaksas, ja iztērējat 99.99 €
  • Eiropa 2 — Francija, Itālija, Latvija, Austrija, Portugāle un Spānija
    7.99 € piegādes izmaksas. Bezmaksas, ja iztērējat 119.99 €
  • Eiropa 3 — Dānija, Igaunija, Somija, Īrija, Polija un Zviedrija
    12.99 € piegādes izmaksas.
  • Eiropa 4 — Ungārija, Lietuva, Rumānija, Slovēnija, Slovākija un Čehija
    14.99 € piegādes izmaksas.

Atzīmētu

Pie Letsknit mēs iestājamies par kvalitāti, ilgtspējību un servisu. Papildus labi zināmiem zīmoliem, piemēram, Drops, Sandnes Garn, Regija, Prolana en Knitpro mēs arī piegādājam labākās preces no ārzemēm. Rosarios 4 ir dzija no Portugāles, kas ir īpaši izvēlēta tās kvalitātes un ekskluzīvā sastāva dēļ, piemēram, Yak and Camel!

Meklēt produktu

Lapas augšdaļā mums ir meklēšanas funkcija, kas ļauj meklēt zīmolu, produktu vai produkta veidu. Zemāk esošajā izvēlnē viss ir glīti sakārtots pa kategorijām un, izmantojot filtrus, varat meklēt īsto preci. Noklikšķinot uz produkta, jūs saņemsiet vairāk informācijas par to. Ja jums ir jautājumi par produktu vai neesat pārliecināts, ko izvēlēties nosūtiet mums ziņu un mēs esam priecīgi jums palīdzēt!

Pieprasīt preci

Mēs paplašinām savu klāstu ar zīmoliem un produktiem, kurus mēs atbalstām. Ja jums ir ieteikums, lūdzu, nosūtiet mums ziņu. Ir arī iespējas pasūtīt sev kaut ko tādu, kas šobrīd vietnē netiek piedāvāts.

Drošs maksājums

Vietne, dati un serveris Letsknit ir aizsargāti ar SSL šifrēšanu. Maksājumi par pasūtījumu tiek veikti Jūsu bankas drošajā maksājumu vidē.

Pēc maksājuma - turpinājums

Pēc apmaksas saņemsiet apstiprinājumu pa e-pastu. Šeit ir pasūtīto produktu pārskats un piegādes adrese. Tiklīdz paka būs uzrādīta PostNL, jūs saņemsit vēl vienu e-pastu ar piegādes izsekošanu un izsekošanu.

Pielāgojiet vai atceliet pasūtījumu

Ja pasūtījuma statuss joprojām ir “Gaida”, jūs joprojām varat pielāgot pasūtījumu vai to atcelt. Nosūtiet mums ziņu un norādiet savu pasūtījuma numuru + jautājums, korekcija vai atcelšana. Kad esat saņēmis e-pasta ziņojumu ar Track&Trace, tas vairs nav iespējams. Paciņa jau ir uzrādīta pakomātu dienestam.

Piegādes metodes

Preces tiek nosūtītas ar pakomātu pakalpojumu PostNL vai DPD. Tam ir laba sadarbība ar labākajiem piegādes dienestiem visā Eiropā. Tie visi piedāvā piegādi no pirmdienas līdz sestdienai. Atkarībā no iepakojuma izmēra sūtījums tiks ievietots pastkastītē vai piegādātājs piezvanīs pie durvīm, lai to nodotu jums. Veidojot pasūtījumu, iespējams izvēlēties arī saņemšanas punktu. Noder, ja vēlaties saņemt pasūtījumu, bet neesat pārliecināts, vai esat mājās. Tādā veidā jūs varat paņemt paku savā reģionā, tiklīdz tas jums ir piemērots!

Sūtīt atgriešanos

Mēs vienmēr vēlamies pārliecināties, ka esat apmierināts ar pirkumu. Ja jums ir kādas sūdzības vai jautājumi, varat sazināties ar mums, izmantojot tērzēšanu vai e-pastu, un mēs meklēsim piemērotu veidu, kā jums palīdzēt. Ja tiek nolemts preces atgriezt veikalam, tās jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, nebojātas, nelietotas, bez smakas. Ja jūsu saņemtie produkti ir bojāti, nepareizi vai nepareizi nosūtīti, mēs segsim atgriešanas piegādes izmaksas un piedāvāsim pilnu naudas atmaksu vai apmaiņu. Ja kāda iemesla dēļ neesat apmierināts ar preci, mēs piedāvājam 14 dienu atgriešanas periodu no piegādes dienas. Par jebkuru atgriešanu bez iepriekš minētā iemesla, klients ir atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām.

Ja esat saņēmis bojātas preces/pakas, mēs vēlamies saņemt e-pastu ar šādu informāciju:

  • 1 atvērtā/bojātā iepakojuma fotogrāfija
  • 1 fotoattēls ar visu bojāto priekšmetu
  • 1 detalizēts faktisko bojājumu fotoattēls

Super apkalpošana!

Ļoti palīdzēja, izvēloties labāko vilnu džemperim manam mazbērnam. The Baby Marino izrādījās lieliska izvēle!

diana

Tiešsaistē, tomēr personiski!

Jauka tērzēšana ar Lindu. Labi palīdzēja. Pasūtīšana ir diezgan vienkārša. Drīzumā varat sagaidīt jaunu pasūtījumu. Paldies!

Kirstena

Jauns hobijs

Pēc laba padoma nopirku savu pirmo adāmadatas un vilnas komplektu. Tā tiešām bija dāvana saņemt pasūtījumu. Vēlreiz paldies par jaukajiem marķieriem!

Manon